Personvernerklæring for besøkende

Vi samler inn minst mulig informasjon på den åpne nettsiden. Vi bruker ikke annonsepiksler, atferdsbasert markedsføring, øktavspilling eller tredjepartsprofilering.

Hvis du sender oss en melding eller ber om demo, bruker vi opplysningene til å svare deg. Ikke send helseopplysninger eller annen sensitiv informasjon i skjemaene på nettsiden.

Vei Helse AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles på den åpne nettsiden.

Du kan kontakte oss på kontakt@veihelse.no.

Denne erklæringen gjelder bare den offentlige nettsiden til Vei Helse. Den gjelder ikke innloggede områder for behandlere, administratorer eller deltakere.

Når en klinikk, kommune eller annen virksomhet bruker Vei Helse i et behandlingsløp, er virksomheten normalt behandlingsansvarlig for deltakerens behandlingsdata. Da behandler Vei Helse opplysninger på vegne av virksomheten, etter en databehandleravtale.

Vi bruker Plausible Analytics for å se samlet trafikk på den åpne nettsiden. Det hjelper oss å forstå hvilke sider som blir lest, og om folk finner frem.

Plausible bruker ikke informasjonskapsler, nettleserlagring eller varige identifikatorer for å følge deg over tid. IP-adresse og nettleserinformasjon brukes kortvarig til å beregne daglig besøksstatistikk, men lagres ikke som rådata hos Plausible.

Den åpne nettsiden bruker ikke informasjonskapsler til annonser, retargeting eller analyse. Innloggede deler av plattformen bruker nødvendige informasjonskapsler for sikker innlogging og drift.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig for å drifte nettsiden, svare på henvendelser, sikre tjenesten eller oppfylle lovpålagte krav.

Leverandører som kan behandle opplysninger for oss er blant annet leverandører av hosting, e-post, sikkerhetslogging og Plausible Analytics. Slike leverandører skal bare behandle opplysninger etter avtale med oss.

Vi forsøker å bruke leverandører i Norge eller EØS. Dersom opplysninger må behandles utenfor EØS, skal vi bruke riktig juridisk grunnlag og gjøre en egen risikovurdering først.

Henvendelser fra skjema og e-post lagres så lenge vi trenger dem for å svare deg og følge opp dialogen. Hvis det ikke blir et kundeforhold, sletter eller anonymiserer vi normalt henvendelsen senest 24 måneder etter siste kontakt.

Tekniske sikkerhetslogger lagres normalt i inntil 90 dager. Vi kan lagre dem lenger hvis det er nødvendig for å undersøke misbruk, sikkerhetshendelser eller rettslige krav.

Aggregert statistikk fra Plausible kan lagres lenger, men den brukes ikke til å identifisere enkeltpersoner.

Du kan be om innsyn i personopplysninger vi har om deg. Du kan også be oss rette feil, slette opplysninger, begrense behandlingen, få utlevert opplysninger der reglene gir rett til det, eller protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Vi svarer så snart vi kan, og senest innen fristen i personvernregelverket. Hvis du mener vi behandler personopplysninger feil, kan du klage til Datatilsynet. Vi ber deg gjerne kontakte oss først, slik at vi kan undersøke saken.

Send spørsmål om personvern til kontakt@veihelse.no.

Oppgi gjerne hva henvendelsen gjelder, men ikke send helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger på e-post.